Гарантия

GastroGroup является надёжным партнером, зарекомендовавшим себя положительными отзывами, сертификатами и наградами.

Компания гарантирует исправную работу оборудования при соблюдении заказчиком условий и правил хранения, транспортировки и эксплуатации, указанных в технической документации.

Гарантийный ремонт и сервис

Мы, на правах официального дилера, несём полную ответственность за гарантийное обслуживание поставляемого нами оборудования, а также можем дополнительно на себя взять ответственность за послегарантийный сервис.
Срок гарантийного обслуживания оборудования составляет 2 года с момента ввода в эксплуатацию.

Требования к эксплуатации высокотехнологичного оборудования:

Эксплуатировать оборудование непосредственно по прямому назначению, указанному в техническом паспорте изделия.
Запрещается превышать эксплуатационные характеристики оборудования, такие как: время работы, скорость работы, а также габариты и массу обрабатываемой продукции, указанные в техпаспорте.
Категорически запрещается нарушать нормы, указанные в паспорте изделия, по электропитанию, водоснабжению, воздухоснабжению и др.
Все сотрудники, работающие на профессиональном оборудовании, должны в обязательном порядке пройти обучение по работе с высокотехнологичным оборудованием и требуемым мерам по безопасности.

Условия, при которых гарантия не действует:

Не соблюдение требований по эксплуатации.
Серьезные механические или химические повреждения оборудования по вине заказчика.
Самостоятельное внесение конструктивных изменений.
Проведение монтажных и пусконаладочных работ силами специалистов неавторизированных компаний.
Осуществление технического обслуживания оборудования не по графику, заявленному в паспорте изделия.

Сервисно-гарантийному обслуживанию не подлежат:

определенные узлы и элементы оборудования на некоторых машинах,
расходники,
детали, изнашивание которых предусмотрено в производственном процессе.

Особые условия

В некоторых случаях гарантийные обязательства предусматривают полную замену вышедшего из строя аппарата. В случае, если для нормальной работы оборудования будет достаточно замены одного узла, это и будет произведено нашей сервисной службой.

Нужна консультация? Звоните: +7 (495) 647-93-30!